电子商务的发展对我国国民经济发展的影响日趋加大，而电子商务诚信问题的存在，严重影响了我国电子商务的持续健康发展。能否推进和完善我国电子商务诚信制度建设，关系着我国电子商务的未来，关系着我国国民经济能否持续稳定健康发展，对深入贯彻落实科学发展观，建设社会主义和谐社会意义重大而深远。此制度经过会员代表大会全天成员举手表决全票通过。

特建立本制度，望全体会员单位共同执行：

一、提高网上信息的可靠性。

由于网络的虚拟性，任何人都可以以一定的身份发布一定的信息。在电子商务活动中，电子商务主体发布信息相对于在传统媒体上受到的制约少，在利益驱动下，易通过欺骗手段诱导交易对象的行为。广大消费者对网上诸多信息心存疑虑，丧失了信任。因此，提高网上信息的可靠性是电商发展的基础。

二、重视主体信誉度，不做有损自我信誉的事情。

在电子交易过程中，由于没有相应道德和法律的必要约束，致使电子商务主体的信用得不到保障，尤其表现为商家的产品质量、售后服务、品牌盗用等问题。因此每个企业都要重视自我信誉的培育，着眼于长期发展，这样才能获得长久持续的业务发展。
树立诚信理念。自觉强化诚信理念，把诚信经营作为企业的立命之本和发展之基，塑造诚信形象，共同营造网购领域诚信氛围，为推进诚信社会建设发挥积极作用。

三、增强交易的安全性。

包括电子商务交易过程中存在的信息安全和财产安全。信息安全指信息的泄露、丢失、篡改以及由此带来的风险。不管发生哪一种都有可能给交易的一方或多方造成经济损失。财产安全指各种原因造成的电子商务主体所面临的财产损失。

因此所有企业都要加强在交易方面的技术投入，确保用户的交易安全性。完善的技术是防止信用缺失的有力手段，应加大投入力度，研究更加先进可靠、经济适用、有自主知识产权的电子商务安全技术，包括：网络信息技术安全标准、防火墙技术、访问控制技术、加密技术、认证技术(数字签名、数字证书和CA认证等)。

四、建立自我信用的基本制度。

在国家有关的法律法规还没有出台的情况下，信用的信息收集、标准制定、评价结果应用等还缺乏统一标准。因此，各电商企业都应积极完善自我信用的基本制度，培育自有平台及各方商家的信用管理。在电商业务中同样要尊重其他企业的信用建设，在各个环节共同完善信用体系的建设。

五、加强信用意识，营造诚信氛围

只有加强全社会的信用意识，建立以诚信为基础的企业文化，使诚实守信扎根人心，成为自觉自愿的行为，才会形成健康的市场运行机制和良好的社会信用氛围。倡导诚信观念，提高社会公德和全民诚信素质，形成诚实守信的社会环境，促进电子商务的发展。

六、发布网上诚信指数

通过发布网上诚信指数，对互联网和电子商务参与者的真实身份进行评价，从而推动诚信体系建设，改善诚信治理环境，让参与者意识到诚信等于财富的重要性，同时可以通过网上诚信指数对比网上网下谁更诚信，并用网上诚信带动网下诚信，最终建设成全民全社会诚信的良好环境。